Política de Privacidade
A Printoy respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar durante sua utilização do nosso site, como esses dados são utilizados, quando podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.
Ao utilizar nosso site, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, seus dados pessoais serão tratados de acordo com esta Política e com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados pessoais que podemos coletar
A Printoy poderá coletar os dados necessários para realização de compras, entrega de produtos, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais, incluindo:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- CPF, quando necessário ou informado;
- Endereço de cobrança e entrega;
- Informações relacionadas aos pedidos realizados;
- Informações fornecidas voluntariamente em contatos com nosso atendimento.
Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações relacionadas à utilização do site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies, quando aplicável.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados pela Printoy para:
- Criar e administrar sua conta;
- Processar, confirmar e entregar seus pedidos;
- Enviar informações e atualizações sobre suas compras;
- Processar solicitações de troca, devolução e cancelamento;
- Prestar atendimento e responder dúvidas ou solicitações;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação no site.
A Printoy utiliza seus dados somente para finalidades legítimas relacionadas à prestação dos nossos serviços e às operações necessárias para funcionamento da loja.
3. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por provedores especializados em meios de pagamento, de acordo com a opção disponibilizada no momento da compra.
As informações sensíveis utilizadas para processamento do pagamento, como os dados completos do cartão de crédito, não são armazenadas diretamente pela Printoy quando o processamento é realizado pelo provedor de pagamento.
Essas informações são tratadas pelo respectivo prestador de serviços conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
4. Compartilhamento de dados
A Printoy não comercializa seus dados pessoais.
Algumas informações poderão ser compartilhadas com terceiros somente quando necessário para execução dos nossos serviços, incluindo:
- Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- Correios, transportadoras e empresas responsáveis pela entrega dos produtos;
- Prestadores de serviços de tecnologia necessários para funcionamento e segurança da loja;
- Autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando exigido pela legislação.
Compartilhamos somente as informações necessárias para que cada prestador possa executar o serviço contratado.
5. Segurança das informações
A Printoy adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Embora nenhum ambiente digital seja totalmente isento de riscos, buscamos utilizar práticas adequadas de segurança para proteção das informações tratadas em nossa operação.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam nossas páginas e melhorar a experiência de navegação.
Alguns cookies também poderão ser utilizados por serviços de terceiros integrados ao site, quando aplicável.
O usuário poderá gerenciar ou desabilitar determinados cookies por meio das configurações do navegador ou das ferramentas disponibilizadas pelo site, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
7. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o atendimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança.
Mesmo após uma solicitação de exclusão, determinadas informações poderão precisar ser mantidas quando sua conservação for exigida pela legislação.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Exclusão, anonimização ou bloqueio de dados, quando cabível;
- Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogação de consentimento, quando esta for a base utilizada para o tratamento;
- Demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail:
9. Alterações nesta Política
A Printoy poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias, processos internos ou requisitos legais.
Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para conhecimento da versão mais recente.
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Contato: contato@printoy.com.br